Однажды заглянув в химчистку "Лисичка", Вы сможете оценить широкий спектр услуг, почувствовать высокое качество обслуживания и профессионализм сотрудников по доступным ценам.
Аноним790299
28/04/2016
Всем доброго дня!
Хочу предостеречь от пользования услугами компании Yotimex. Пишу компания, потому что как оказалось они всего лишь посредники и саму химчистку осуществляет вообще другая компания. Отдала сначала платье, подиумное (ESCADA), на платье была золотая кожаная вставка, неоднократно чистила это платье в других химчистках и всё было нормально, после Yotimex кожаная вставка вся потрескалась и потеряла вид. Забрали в качестве компенсации на ремонт, лучше бы не отдавала! пришили лошадиными стежками толстый и грубый кусок белой кожи, совершенно не подходящий к этому платью, толстыми нитками отличного от платья цвета. Теперь лежит мое платье испорченное пока я сама не найду нужный кусок кожи и не отдам в нормальную мастерскую. Отдала на днях пиджак, покупала за границей, думала что нормально всё будет, что с этим то ничего не может случится! Мало того, что они не забрали его вовремя и он пролежал несколько дней в ящичке (поясню в двух словах какая у этой компании система, они развесили ящички в подъезде нашего дома, ты кладешь вещь в ящик и закрываешь, пишешь смс с номером ящика в Yotimex, приезжает курьер и забирает вещи. Ты в это время на сайте в личном кабинете оплачиваешь выставленный счёт, после этого они почищенные вещи кладут в ящик и смской отправляют тебе код чтобы ты мог забрать заказ. Ни квитанций, ни договоров, ни чеков, ничего!). Так вот, пиджак почистили и вернули, когда я открыла его, пришла просто в ужас! он был весь в белесых полосах (а цвета он сам синего), ткань вся перекошенная, пуговицы облезли и стали в белых пятнах! После моего обращения с претензией к ним они взяли пазу примерно на неделю и после этого выдали мне ответ в котором написали что пиджак к ним поступил в таком виде, что у него были срезаны ярлычки (хотя я никогда их не отрезаю, потому что все вещи отдаю в химчистку. То есть они их сами срезали, а написали что это сделала я) и поэтому они чистили его как посчитали нужным. Пиджак был совершенно новый, ни разу я его не отдавала в чистку! Обязательно так это дело не оставлю! Поняла одно, что нормальные химчистки всегда при получении вещей в работу, обязательно их осмотрят на предмет недостатков и укажут их в квитанции в которой клиент подпишется что ознакомлен и берет на себя ответственность за то что может получить в результате не то на что рассчитывает. Yotimex работает вообще без каких либо документов, якобы для удобства клиента! А в итоге, клиент получает только головную боль и испорченные вещи! Удобно не всегда значит хорошо!
Хочу предостеречь от пользования услугами компании Yotimex. Пишу компания, потому что как оказалось они всего лишь посредники и саму химчистку осуществляет вообще другая компания. Отдала сначала платье, подиумное (ESCADA), на платье была золотая кожаная вставка, неоднократно чистила это платье в других химчистках и всё было нормально, после Yotimex кожаная вставка вся потрескалась и потеряла вид. Забрали в качестве компенсации на ремонт, лучше бы не отдавала! пришили лошадиными стежками толстый и грубый кусок белой кожи, совершенно не подходящий к этому платью, толстыми нитками отличного от платья цвета. Теперь лежит мое платье испорченное пока я сама не найду нужный кусок кожи и не отдам в нормальную мастерскую. Отдала на днях пиджак, покупала за границей, думала что нормально всё будет, что с этим то ничего не может случится! Мало того, что они не забрали его вовремя и он пролежал несколько дней в ящичке (поясню в двух словах какая у этой компании система, они развесили ящички в подъезде нашего дома, ты кладешь вещь в ящик и закрываешь, пишешь смс с номером ящика в Yotimex, приезжает курьер и забирает вещи. Ты в это время на сайте в личном кабинете оплачиваешь выставленный счёт, после этого они почищенные вещи кладут в ящик и смской отправляют тебе код чтобы ты мог забрать заказ. Ни квитанций, ни договоров, ни чеков, ничего!). Так вот, пиджак почистили и вернули, когда я открыла его, пришла просто в ужас! он был весь в белесых полосах (а цвета он сам синего), ткань вся перекошенная, пуговицы облезли и стали в белых пятнах! После моего обращения с претензией к ним они взяли пазу примерно на неделю и после этого выдали мне ответ в котором написали что пиджак к ним поступил в таком виде, что у него были срезаны ярлычки (хотя я никогда их не отрезаю, потому что все вещи отдаю в химчистку. То есть они их сами срезали, а написали что это сделала я) и поэтому они чистили его как посчитали нужным. Пиджак был совершенно новый, ни разу я его не отдавала в чистку! Обязательно так это дело не оставлю! Поняла одно, что нормальные химчистки всегда при получении вещей в работу, обязательно их осмотрят на предмет недостатков и укажут их в квитанции в которой клиент подпишется что ознакомлен и берет на себя ответственность за то что может получить в результате не то на что рассчитывает. Yotimex работает вообще без каких либо документов, якобы для удобства клиента! А в итоге, клиент получает только головную боль и испорченные вещи! Удобно не всегда значит хорошо!
Ответить на отзыв