"Диана" сегодня - это:
- 12 полнопрофильных предприятий полного цикла в Москве;
- 6 полнопрофильных предприятий в Московской области;
- 4 предприятия в регионах: Владимир, Иваново, Ярославль, Рязань.
- 2 специализированных предприятия по чистке ковровых изделий;
- 2 специализированных предприятия по чистке изделий из пуха-пера;
- Специализированное предприятие по чистке изделий из меха;
- Меховой холодильник для хранения меховых изделий;
- Более 600 приемных пунктов в Москве, Московской, Владимирской, Ивановской, Калужской, Костромской, Рязанской, Тверской и Ярославской областях;
- Клининговая компания «Диана-клининг»;
- Учебный центр по подготовке специалистов для химчисток и прачечных.
Высокое качество услуг всех предприятий сети химчисток-прачечных «Диана» обусловлено применением новейшего оборудования из Германии, Швеции, Италии, а также использованием современных технологий.
Отвратительная чистка, отвратительный сервис
Ксения
09/03/2022
Для формирования заявки "Химчистка верхней одежды(демисезонное пальто) сначала пообщалась с координатором на сайте по поводу стоимости, условий, загрязнений. Проходила акция с промокодом "ВЫЕЗД" скидка 20% + бесплатный выезд курьера (мастера). Заказ оформила на сайте, с указанием даты, адреса, применила скидку. НА эл.почту пришел заказ с номером, в котором прописана услуга и итоговая сумма. Ожидание курьера на след день с 10:00-12:00.Не было никакого подтверждение заказа, ни звонка. На след день в промежуток 10:00-12:00 так никто и не приехал. Пришлось самой звонить и уточнять. В итоге курьер приехал спустя 5 часов. Выписал квитанцию совершенно на другую сумму! Показывая свой заказ, который пришел на почту, начал спрашивать "что это за скидка?по какой акции вы оформляли?". Что за некомпетентность и отсутствие информационной базы между сотрудниками?Это не я должна отвечать по какой акции и что я оформляла. В итоге, по его словам "в интернете неправильно прошла скидка" и моя химчистка стала дороже!Отвратительный сервис, отвратительная чистка! Никакой клиентоориентированности! Пальто нисколько не изменилось после чистки, кроме того, что оно стало поглаженным.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ответить на отзыв